有问必答

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  • 关于退款
  • 心享会员

Q:

百果园好吃卡如何使用

A:

好吃卡可以在百果园所有的实体门店消费,暂不支持网上消费哦~

Q:

寻求合作

A:

如果您想要与我们洽谈合作,您可留下您的联系方式、公司名称、合作方式等大致信息发送到百果园企业邮箱: 4001811212@pagoda.com.cn。届时会有专人将您的信息提交到相关部门领导,如果领导觉得可行会直接与您联系。

Q:

会员积分如何使用

A:

现在可以在百果园官方微信【会员中心】-【积分兑劵】进行兑换果品优惠券及实物,以后还可以参与积分当现金 的活动,敬请期待~

Q:

如何查询会员帐户余额

A:

可以登录百果园App客户端,进入页面右下方【我】-点击【余额】进行查看。

Q:

怎么在网上购买水果

A:

可通过百果园App或微信公众号、百果园小程序、百果心享小程序下单选购的哦~ 百果园App、百果园+小程序:提供各类新鲜优质的水果、休闲干果、NFC果汁、礼盒等; 心享商城:专门为百果园高端会员客户打造,提供各类优质好食材,如可生食鸡蛋、来自五常 黄金产区的新米、有机金珠小米、云贵高原天然饮用泉水等,更多商品信息可关注“百果心享”微信公众号。

Q:

没有消费为什么微信提示有消费记录

A:

看是否有朋友或是认识的人使用了您的会员,享受会员折扣,为您积分,如果用会员余额消费,必须有消费密码 或者动态验证码才能消费或功的,帐户安全是有保障的,请放心~

Q:

在百果园购买的水果坏了怎么办?

A:

百果园会员在百果园购买的果品不好吃或是质量有问题,可以购买日起的7天内到实体门店,无需小票、无需实物、 无需理由直接扫描“退货二维码”自助退款,可是下载百果园App,无需到店直接在App申请“不好吃瞬间退款”。

Q:

门店地址电话信息查询

A:

可关注百果园微信公众号(微信号:szbaiguoyuan),联系在线客服查询。

Q:

门店地址电话信息查询

A:

百果园门店一般的营业时间为8:30-23:00之间哟!